有这样一种酒店，没有早餐只有夜宵服务，每到周五周六就会迎来年轻人的订房高峰。住店的小年轻们有的是四五个人组团“开黑”（指对战游戏中边交流边玩），有的专业选手则单人在屋里开着直播叱诧风云。电脑上点点鼠标，就有服务人员送来泡面米线或者水饺，不用离开自己的“王座”。

“爱电竞”酒店是正在火速兴起的电竞酒店中的一家，从2018年开始到现在，已开业了32家，平均入住率超过80%，在郑州的一家酒店RevPAR（每间可售房收入）达到四百多元。其中占比最大的客群就是95后，在住店客人中占到44%。

爱电竞酒店的客房 图片由受访者提供

由于满足了大量年轻电竞爱好者的需求，国内的电竞酒店，作为一种新兴的酒店类型，从2018年全国三四十家的数量，迅速发展到目前的9000多家。

“年轻人周末聚会，去KTV或者酒吧也要消费两三千，来电竞酒店不到一千元就玩得很开心，累了还能睡觉。已经成为95后的周末娱乐方式。”爱电竞创始人袁阳告诉界面新闻。

95后改变了“住酒店”一词的想象空间: 酒店还可以这么玩。

1995年后出生的成年人，因为其独特的成长背景和日渐显现的群体特质，在全球拥有一个统一的代称—“Z世代”。

“Z世代”生来便知互联网，儿童时诞生了iPhone，青年时就已进入移动互联网时代，并成为时代洪流的推动者。他们获取信息的方式，社交方式，理解世界语上一代人不同，也会影响到生活方式中对酒店的偏好和选择。

在中国，95后人口已经超过1.5亿，成为未来几年最具潜力的消费群体。对于酒店业来说，如何打动95后，成为一个不得不考虑的命题。

高端奢华酒店，拥有较稳定的商务客群。而价格没那么高不可及、风格更为多样化的中端酒店，在中国正随着数量的增长而面临更激烈的竞争，它们也成为争夺95后的主战场。

“作为一个社恐患者，自助机器省去了很多尴尬”

95后张琦刚进入职场一年，除了工作中必要的社交，她在平时定义自己是个社交恐惧症患者，“有时候不想和人打交道。酒店的自助入住和退房，和机器人送物，能省去很多尴尬”。

如今不少国内酒店在OTA和移动支付应用的推动下，逐步实现了手机预订、选房，甚至刷脸入住。入住酒店不再需要提着行李在前台排队，也不需要把身份证交给店员、沟通住宿需求等沟通环节。

一些酒店应用了送物机器人，年轻人再也不用穿着拖鞋下楼取外卖。生产酒店机器人的云迹科技告诉界面新闻，其过去一年中合作的酒店数量，已经从1000多家增长到了3000多家。

在去年，纽约酒店业咨询公司HVS的首席执行官威廉姆斯写了一篇流传颇广的Z世代观察文章。他认为，对于任何旨在为Z世代服务的品牌来说，创新技术必不可少的，拥有免费互联网已经远远不够。生于互联网时代的95后早已适应了科技的不断迭代和创新，并且乐于尝试。

国内颇具代表性的一家科技感酒店，是阿里飞猪推出的“无人酒店”菲住布渴。这家酒店甚至只需要普通酒店四分之一的员工。客人可以刷脸办入住，刷脸坐电梯，然后刷脸进入房间，用天猫精灵控制客房的灯光、电视、音乐，用机器人送水和送外卖。

95后很乐于尝试这些创新，他们本身就不愿意等待，希望有足够的空间自主权。

“自己能搞定的东西自己搞定，这是我对95后的观察。”深圳泰格方舟的创始人陈钢对界面新闻说。这是一家做酒店智能化方案的公司，已经经营了10年。

陈钢说，在公司服务过的3000多家酒店中，由于对智能化的理解和预算不同，有三分之一应用了全套的智能化方案，其余三分之二采用了一部分。而从去年到今年，合作酒店中有一半都会选用智能音箱或者离线的语音控制系统。泰格方舟负责把客房里的不同设施，和智能语音控制系统的云端做对接。